來源：經(jīng)營發(fā)展事業(yè)部

      作者：李曉龍
    為了規(guī)范管理，提升運營服務(wù)質(zhì)量，近日，公交集團經(jīng)營發(fā)展事業(yè)部召開游7路運營服務(wù)專題工作會議，經(jīng)營發(fā)展事業(yè)部分公司副經(jīng)理李曉龍、曹海濤及游7線全體駕駛員參加會議。

會上，曹海濤對近期各項運營指標(biāo)完成情況及投訴、運營服務(wù)績效日常考核等情況進行了通報分析，針對日常工作中出現(xiàn)的問題，提出整改要求：一是結(jié)合游7路線路特點，進一步提升車廂服務(wù)實效，提高運營服務(wù)水平，在工作中規(guī)范著裝，主動使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語，待人接物禮貌友善，耐心解答詢問，堅決杜絕不文明服務(wù)行為的發(fā)生。二是持續(xù)鞏固提升車廂內(nèi)設(shè)施環(huán)境保潔質(zhì)量，車輛每趟運營結(jié)束后，車輛座椅背、座椅下要及時清理打掃，保持車廂整潔。三是按照創(chuàng)文工作目標(biāo)要求，繼續(xù)對標(biāo)整改，要不斷強化崗位責(zé)任，維護運營生產(chǎn)平穩(wěn)有序。
    與會駕駛員表示，會全力以赴貫徹落實公交集團經(jīng)營發(fā)展事業(yè)部有關(guān)工作要求，不畏困難、不找借口，做到服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，著力提升公交集團的服務(wù)形象。