來源：海通公交公司

      作者：李娟
    為認真貫徹執(zhí)行公交集團“創(chuàng)建文明城市”文件精神，近日，公交集團海通公司以開展特色行業(yè)性活動，創(chuàng)建文明線、示范線等爭先創(chuàng)優(yōu)活動為平臺，公交集團海通公司二公司經(jīng)理宋洪祥帶領(lǐng)管理人員組織開展上路上線開展調(diào)研活動。

調(diào)查活動主要是通過對所屬線路客流量、客流集散站點、客流類別、線路車輛運營情況、線路路況及乘客對公交線路運營服務(wù)的滿意度等多方面形式，制作了調(diào)查問卷表，并在客流量較多的站點進行調(diào)查問卷。根據(jù)調(diào)研情況，進行匯總分析，掌握公交線路發(fā)展特征，并對調(diào)研數(shù)據(jù)剖析線路中所存在的問題，結(jié)合實際運營發(fā)展情況，采取有效措施，及時解決所存在問題，確保線路運營狀況穩(wěn)定。此次共發(fā)放調(diào)查問卷40份，收回40份，回收率100%，各項的調(diào)查滿意度為98%。
    此次調(diào)查，為公司優(yōu)化調(diào)整公交線網(wǎng)及創(chuàng)建文明公交提供了數(shù)據(jù)支撐，同時也為下一步改善市民出行環(huán)境、緩解城市交通擁堵、開辟區(qū)域性定制公交提供了方向。